过年送客户，这活儿外人看着繁华，里头能踩的坑比过年聚餐还多。别老想着送啥稀罕玩意儿堆山，那是送人头。真正的门道，得从咱们这行儿的“软肋”和“痛点”上琢磨。目前年轻人在网上刷视频都学会了，啥“年礼包邮”“智能家电”“健康养生”，听着喜庆，实际上都是虚头巴脑的营销套路，送出去就像把最廉价的广告货扔进堆头，客户看了不当作意，反倒认定你不够专业。 真正看重的，是那份“人情味”和“心意”。过年了，大家最盼的是个安稳、繁华、能有个好氛围的节点。
这时候送东西，得像切菜一样，切得顺手、切得合时宜，还得顺手带点“温度”。
比方说，帮客户把办公桌那一堆满的纪念品、旧账册、就连刚打印出来的年终总结，全体收拾进一个牛皮纸袋，写上张手写的祝福卡。
这种小事，拉着客户的手一起收拾，比直接塞一堆现金或贵重礼品，心里踏实多了，也不显得生分。
要是客户位子上还堆着大红封皮的文件包，间或顺手帮他把这包打开，递那会儿几张新拓的银行卡要么好酒。
这种“连带使用”的举动，听着是办事，实际上暗藏玄机：你在暗示你懂行，这事儿里我说了算，顺便把关系拉近了半码。 再说说送礼的“忌讳”。如今这世道，送得越勤，礼越薄；送得越贵，礼越俗。千万别搞啥“破价”要么“公益捐赠”这种显摆，客户看腻了，认定你是在掩饰你的无知。
像送那种花里胡哨的家居摆件、送些刻着复杂符文的挂件，要么连环画这种非主流的东西，都好办让人认定你就连没把心思放在业务上。咱们送的东西，得经得起推敲，哪怕是客户认定“有点土”，只要办得周全，心里是暖的。 这就引出一句老话：礼重心意，礼轻情意。真正让客户记不住礼物，却记得在哥们儿圈发你，那是你最大的收获。
比方说，给那些平时不忒上心、要么最近业务节奏快、好办忽略细节的客户，送一套高品质的茶叶要么一批手工制品。
这玩意儿不花大钱，但包装要精美，附上手写的话，既体现了你的用心，又不会让场面尴尬。有些客户平时就爱喝茶，这时候送一套陈年的普洱，看着喜庆，喝着解腻，比送啥都强。 还有个细节，就是“时机”和“渠道”。目前送东西，渠道比东西本身关键。别光想着自己在店里摆一桌，要么寄个快递。
要是客户是在线上交流频繁，送电子贺卡、云相册里的合影，要么录一段语音祝福，这种“无感”的关怀，往往比实物更打动人。
特别是对于那些比较注重网络礼仪、不喜爱被隆重捧场的客户，这种方式杀伤力最大。 数据上有个现象挺有意思：大量老客户，实际上最舍不得送的，不是那些金光闪闪的大礼物，而是“记住”。
比如帮客户改了个微信昵称，发个生日祝福，要么帮客户整理了一份专属的假期行程单。
这些看似小东西，里子却藏得深。出于一旦你做到了“记得”，客户的心理账户里，你就占据了稀缺资源的确实价格。 自然，操作起来也得有个度。忒随意会让人看不起，忒隆重又会让客户有压力。最好的境界，是像哥们儿一样自然，像是在做顺手的事。送东西时，眼神要真诚，动作要利落，话别忒多，留白。
毕竟，过年大家忙，哪位又愿意把最终这点精力浪费在执礼捧礼上呢？ 最终说句实话，送东西这事儿，得看客户是哪位。对那种你认识但关系不深的大客户，送点实用的、有面子的，比如不错的烟酒要么高档办公用品，既得体又长久；对年轻一代的要么那些比较新潮的客户，就得有点新意，别老套着送水果茶叶，看看他们最近流行啥，跟着他们“蹭热度”，但前提是真诚，别为了跟风而跟风。 总而言之，过年送客户，艺术在于“精”而非“多”，在于“暖”而非“重”。别让礼物成了隔阂的墙，要让它成为连接彼此的桥。您看，这哪是啥送礼，分明是送一份懂你的默契。