送外卖的日子，实际上挺枯燥的，就像是在做那些拿锤子锻炼指关节的活儿。你每天不是在跑，就是在摇；不是在跑，就是在抖。刚启动训练的时候，最关键的一课就是如何步行。
那会儿送外卖，恨不得飞一样，可后来才发现，腿脚稳当能省下一大堆力气，还能把衣服穿得干干爽爽的。
这招“腿软脚硬”得练，每天早晚各上一趟，三十到四十分钟，得把肌肉焊缝磨得差不多。有些老骑手说，这腿硬了，赶明儿送快递也踏实，كانية 像灌了铅一样稳，但有时候后脑勺会疼，得注意别摔着。 除了腿，嘴更是硬功夫。
那会儿认定讲话声音大就能让人听清，结局送到大商场门口，人家司机嫌吵直接报警了，还是送不到。
后来才发现，外卖员都得学会“油嘴滑舌”，但那是为了成交。你得顺着话头说，别忒直接，得先探探口风。
比如看到个汉堡摊，你能够跟老板聊家常，聊点吃的，聊点如何进货的，聊点天气。聊多了，人家就顺着说了，并且有时候聊着聊着，人家还会送你个苹果，这比直接要单划算多了。
这本事，得练出来，还得练出一种“贵买贵卖”的气场，让人认定你这单不便宜。 除了腿和嘴，还得练好手机。
那会儿总认定手机就是个工具，目前才知道，它是一个会讲话的机器。你得学会如何跟系统打交道，如何跟订单系统讲话。
比如遇到系统超时，你得主动跟后台联系，说明情况，解释下，别把自己人品搞砸。并且，你要学会如何分析数据。
比如看到那个 50 元套餐，实际上成本才 30 块，你要算准工夫，算准距离，算准顾客能接纳的价格范围。
有时候你看个别的骑手点了个贵的，结局半小时就超时了，你得赶紧去问为啥，是系统卡壳，还是骑手脑子转慢了，要么是路忒堵了。学会这种分析本事，赶明儿送外卖才不慌。 还有啊，天气这东西，有时候真得搬个家。夏天那忒阳，简直能把人烤熟，你得赶紧找阴凉地儿歇着，别让人家来气。冬天那冷风，能把人吹得流泪，也得找个暖烘烘的角落躲躲。别总想着往天上看，多想想腿脚跑得快不快，衣服穿得干不干燥。 并且，别总想着去别人家楼下送，不如就在楼下转转。
有时候别人家楼下堆满了货，你也得想着如何把货卸进去，不碍事就行。别总想着要去那种高档小区，那些地方人多眼杂，好办出岔子。就找那种小区门口、公园边、停车场，人少点，保险点，好办混进去。 对了，还得学会如何跟顾客讲话。别一直一见面就干巴巴地要单，得先寒暄两句，哪怕是问声“今天降温没”，要么问问“这附近好玩吗”。
有时候人家随口一说，你就接上了，那种“你在乎我”的感觉，比单纯卖个产品强多了。并且，你得学会根据顾客的情况调整服务。
比如有的顾客喜爱现煮的粥，你就得赶紧去灶台间打听；有的顾客喜爱打包好的，你就得赶紧把东西装袋。别总想着自己干活快，有时候人家就是想要个省心，你弄得乱七八糟的，人家可不会认定你行。 最终，还得戒掉一个坏毛病，那就是“眼高手低”。
那会儿看着别的骑手送得那么快，自己也忍不住眼红，想学学。结局呢，学了一个星期，还是跟不上。你得给自己找点乐子，要么干脆就踏实干。别总想着去那种大平台做经理，那些位置别看好，但累，还得受气。就把自己当成一个“送饭人”，送得顺口，送得快乐，这才是正道。 实际上送外卖这行，也没那么多高大上的技术，就是腿脚勤快，嘴会讲话，脑子能算账。
只要你肯沉下心，把自己磨练好，未来肯定能混个一锅端。别总想着去那些 fancy 的地方，要么去那种社区，要么就去那种写字楼，只要能混下去，出来混，迟早是要还的。 你看目前外面那么多骑手，有的送得挺快，有的送得慢，有的搭车，有的送单。但不管哪种方式，只要能把饭送到，把任务搞定，那就是正常的。
不要总盯着别人，别总想着一夜暴富，那种事，神仙也难。你每天早点起床，晚点就寝，把皮磨薄了，把肌肉练硬了，把嘴练滑了，把手机练精了，这还不够吗？ 实际上，送外卖这行，真没啥“大道理”，就是一些实际操作。
比方说，有些骑手为了抢单，有时候会拼车，有时候会搭顺风车，有时候就连会出现“撞单”的情况。
这时候你得冷静，别跟顾客闹，也别跟系统闹。
要是真撞单了，赶紧跟系统解释，争取免责。有些骑手宁愿自己多跑一条街，也不愿跟顾客磕头，这种心态，比哪位都硬。 有些骑手为了省钱，有些时候会改单，比如把 10 块的改成 8 块的。
这时候你得好好跟顾客沟通，别跟顾客硬碰硬。
有时候跟顾客讲道理，讲人情，有时候干脆就赖账，反正也是送一次饭罢了。伺候好顾客，才是硬道理，毕竟，顾客是上帝，这点总得记在心里。 最终，还得学会如何跟老乡打交道。有些老乡，看着挺不起眼，讲话也挺难听，但送的是饭，是热乎的，得客客气气人家。
有时候有些老乡，看着挺起眼，讲话也挺好听，但送的是货，得实实在在。别再总想着去那种高档小区，那些地方好办出岔子，就找那种小区门口、公园边、停车场，人少点，保险点，好办混进去。 总而言之，送外卖这行，真没啥“大道理”，就是一些实际操作。腿脚勤快，嘴会讲话，脑子能算账，伺候好顾客，这还不够吗？别总想着去那种 fancy 的地方，要么去那种社区，要么就去那种写字楼，只要能混下去，出来混，迟早是要还的。