在眼镜店搞活动,辅导生哪位最能戳中人心?别急着列那几套标准的方案,咱就看着自家镜框那件亮得刺眼的衣服,想想顾客最近是不是又为了配镜头疼。想让他们掏空钱包?还是让他们愿意下次掏?这得看他们手里的牌,看他们心里头最缺啥。 有些老板爱搞“福利王”的套路,直接送镜框、送隐形眼镜,就连送礼品卡。
这招确实能博眼球,特别是对于那些刚起步、预算有限的店。
可是啊,真到了真金白银上打脸的时候,你发那些个“全场九折”、“买一送一”,顾客看着心里说:“行吧,先放着吧,反正下次有机会。”福利有时候就是个幌子,把用户引到了门口,最终还得让他们自己掏腰包。
要是活动前没铺垫好,那成本不当飞了,还把人劝退了,这种亏可不好赔。 那有没有啥真能让人买账的?我想想,得从他们每天最在意的那点事儿上落子。
比如新手拿眼镜,最怕啥?怕配不准,怕度数不对,怕摘下来眼前是不是花了,是不是歪了。
这时候送个免费的“视力健康检查”,听着挺虚,但真要是配好了,哪怕只是略微有点偏差,去店里换个近视镜,那种心里踏实的感觉,是几百块礼品卡给不了的。
还有那叫一个“无底洞”的隐形世界,目前的年轻人爱戴隐形,眼镜店就能供给专属的护理服务,就连直接送一批高质量的护理液。
这 Consumer 感一下就上来了,不是让你花钱买个盒子,而是让你认定“这店是懂我的”。 再想想,目前的冬天冷,大家穿衣都格外讲究,但配眼镜这事儿,往往是在晚上要么周末的某个午后进行的。
这时候送个定制的暖手宝,要么干脆直接送一副额温枪,准了直接发,准了直接发。
这不只是是个商品,更是个服务。大量人配镜就是图个撇脱,图个“我拿着就能看”,图个“我不用去柜台排队”。送那些能提升效率的小工具,比送那些啥都有的大礼包,记得。 还有啊,咱们得看看目前的花习惯,年轻人不是瞎花钱,他们挺精明。送啥“体验券”?送个“试戴免费”,只要你去店里试戴,试完能直接送下一副,要么送个贴膜,这事儿就挺硬核。
特别是针对那些刚启动戴眼镜、不适应瞬视的人,送个“适应期护理套餐”,让他们在适应期内享受特权,这比直接送钱实在多了。 自然,也不是说送啥都行,得看店里的底气和产品的厚度。
要是你卖的是那种杂牌镜框,送个进口护理液,那就像是在水里捞月亮,顾客一看就认定不值。
要是你的产品是确实,有技术含量,比如你能供给定制的眼镜架,要么能配一副像样的隐形,这时候再谈送啥,那就是锦上添花,不是雪中送炭。 最终说句实在话,送东西是为了把顾客留在店里,而不是为了在哥们儿圈发个“本公司送 X"的截图。你要是能把活动做成一种“仪式感”,让他们认定“反正今天就去,顺便试试配个不好的眼镜,反正要花钱”,那效果就不同了。别总想着如何把广告做得高大上,得想着如何帮他们省钱,如何帮他们解决实际难题。
毕竟,在商业世界里,信任才是硬通货,而送东西,特别是那种能体现用心、能体现价值的东西,往往比那些贵得吓人的礼品更让人记住。