嘿,咱们今天不整那些虚头巴脑的“三八节”大道理,直接摆平地道的。你猜,客户最想要你送啥?要是我说“三八花”,那他们只会认定你在发广而告之的传单,认定自己像个只会贴广告的中介。
实际上啊,最管用、最能让人心坎儿里冒热气的,是那种能让人感觉到“人味儿”的花。 拿康乃馨吧,老花生了,那味道跟廉价大棚货似的,就是便宜货的代名词。
要是为了打折卖花提成,那确实能行,但感情账上就亏了。
你想想,客户收到花时,心里琢磨的是啥?是想着你为了买这束花,跑断腿、掏空钱包,心想“老板,这花好得值不值”;还是认定你在这花里注入了你的真心,想着“老板,你记不记得我上次那个技术难题”?这两者差得忒远。咱们送花,图的是“心意”,不是“智商税”。 那咱们换个路子,送啥花才像真人的手笔呢?得是带着泥土腥气、带着阳光味道,就连还有点“脏”花糙果的土色系花。
比如绣球花,那种开得硕大、花瓣层层叠叠、颜色浓郁得像是刚从地里碾出来的。
看着就像是在大地上长出来的,那种蓬勃的劲儿,让人一看就踏实。送这种花,就像是在说:“别总在那儿跟我的想法抢风头,你只管种,只管发疯,只管把这片荒原填满。” 再比如玫瑰,别看也是红的,但要是选那种不是那种挺标准的“某某玫瑰”,而是那种边缘有点卷曲、颜色有点泛黄、就连有点弯曲的野玫瑰。
看着它们,感觉像是在看一堆没被修剪过的野草,但这种“野性”恰恰是最有生命力的。送这种花,比送那些精心包装、包装纸都漂亮得花哨的礼盒要实在多了。咱送这花,就像是在跟客户说:“咱们这行,讲究的就是个‘实在’,别跟我谈啥温室里的富贵花,咱这帮人就得靠咱们自己手上那把锄头,把这地界翻得透透的。” 还有啊,要是送那种带着淡淡白辛味的百合,要么那种开了挺久、花瓣已经有点耷拉下来的老百合。
看着它们,能想象出那经历了漫长的等待,终于把春天喊回来的样子。
这时候送花,就像是在说:“听说你最近挺忙的,但别忘了,咱们这行能走多远,全看咱们这一根小苗能不能撑住,能不能把这春天给接上。” 大家可别瞧不起那些看起来“老气”、“土气”的花,在营销界,这往往就是一种高级的“亲民”策略。就像咱们平时跟客户打交道,越亲近、越接地气、越显得不那么“高大上”,客户反而越好办把你当成自己人。
要是非要送那种包装精美、造型完美的仿真花,那你得小心,客户可能认定你是在“送死”——送他们一个随时可能死掉的花朵。 实际上啊,送花这事儿,最核心的就两个字:“敢”。敢在客户不喜爱的大花丛里冒进,敢送那些让人想到“这花是不是傻缺”的花,敢把那种“我不专业,但我真心想帮你”的迟钝感带出来。客户要的不是啥花艺理论,他要的是你在混乱的生意场里,还愿意把他当成那个“笨蛋”来看待的真诚。 你看,那些成功的企业家、那些老专家,送花的时候,往往不是选了那种最流行的,而是选了那种最能体现他们这个圈子“老气横秋”、“独一无二”的。他们送的是“我懂你,咱俩是一伙的”这种话语。
这种花,看着土,闻着旧,却让人心里暖洋洋的,像是一杯刚泡好、还冒着小泡沫的茶,虽不名贵,但喝下去,全是踏实感。 故此啊,下次过节,别去那些花店挑那种带着塑料感的、像被工厂流水线批量造的“完美花朵”。去那些角落,看看那些被扔在一边、长得歪歪扭扭、就连有点残缺的花朵。把它们拿回来,略微修剪一下,用点家里的一般/平平花泥,喷点嫩土,再配两点一般/平平的泥土,送那会儿。
看着它们,客户会愣住了地发现,原来咱们送的花,也能像咱们人一样,带着一点“糙”味道,却比那些光鲜亮丽的包装花更有劲头。 记住啊,客户买花,买的不是花本身,是花背后那个愿意为你弯腰、愿意为你费心、愿意把这份心意毫无保留地“装”进去的人。你要是送得花再好看,但语气里带着“哎呀,这花如此贵,我得给你打个折,给你当个惊喜”的意味,那这花也就白送了。咱们得送得透,送得深,送得让客户认定,这朵花里,有咱们两口子对生意的“私房话”。 最终,这事儿还得有个收尾。花得送出去,还得有个“交代”。送完这花,别光在那儿傻乐,得赶紧把花放回去,要么找个理由“借个花”,要么干脆把那束略微有点“土”的花换成那种送得顺当的鲜花,把“土”的事儿给圆那会儿。别让客户认定你送错了花,要么认定自己被坑了。人嘛,特别是做生意的人,讲究个“送得卢,送得顺,送得让人心里舒服”。 总而言之,三八节送花,就图个乐呵,图个心里亮堂。别在那儿跟着别人学那些花艺技术,跟着那些花店学那些花艺套路。咱自己琢磨,跟着咱们这行人的“老规矩”走,送点土,送点糙,送点让人一看就认定“这人实在”,就能把咱们这行的“土气”变成咱们自己的“底气”。 就像咱们平时跟客户讲话,语气要“土”,话要“糙”,但心里得有数,得让人心里暖洋洋的。送花这事儿,也就这事儿了。