刚把新店的招牌挂上,城管大叔差点把牌子给掀了,问我是不是还没开张就急着招客? 哥们儿都笑我傻帽,我说你这想法忒现实了,开业这东西,还不如怕,不如蹭。 你看隔壁那家装修得花里胡哨的店,明明装修费比我家还贵,结局开业那天门口堆了一堆花哨的模型,排队的人比进店的多,顾客问啥都只会往墙上看,根本没人问价格。我这店主打的是家常味,要是再搞这些花哨的,跟卖冰棍的没区别。 故此,送啥赠品,核心得看咱招来的客是哪位。 那些天天穿名牌、刷假哥们儿圈的年轻白领,他们不缺钱,缺的是“体面”。送他们护肤品、大牌茶叶、要么那种看着就挺贵的有机礼盒,他们敢刷卡。我见过一家做手工皂的店,刚开门就送了满赠的珍珠美白面膜,回头客包个月卡,她说:“来这儿就能做全套,还送珍珠面膜,这体验跟去美容院似的。” 但那些冲着省钱、搞促销来的大爷大妈,他们图的是啥?图的是实惠,是实实在在的肉疼啊!
这时候送东西,得让他们认定占了便宜,还得是那种他们平时舍不得花钱的东西。 比如我家,刚开业那天,没整啥贵得吓人的,就办了个“邻里节”。哪位进店,哪位就在收银台拿个鸡蛋、买瓶酱油要么包个面条。
这一栏别看看着土,老板说:“你心里得有数,咱这店主打实在,东西不能虚。”后来发现,这一招真管用了。隔壁那家送鲜花、送花草,结局刚开门就有人投诉扰民,生意也没着落。 我哥们儿在五金店开业,搞了个“今晚半价”的招牌,结局第二天全被抢光了,出于那晚没几个人去。
这生意,得趁早。 数据这东西,实际上挺露骨。最近有个门店做了个活动,刚开业三个月,日均客流量从日均五个人涨到了二十个,营业额直接翻了两番。
为啥?出于他们开业前三天,每天送十份小零食和十杯奶茶,别看成本 altos 了,但吸引了大量路人,把店门口都堵得水泄不通。 还有之前的案例,某家具店开业前一个月,疯狂送小样和试用装,结局第二个月进店量暴涨 300%,客户直奔店门口,不再纠结款式,直接拿号入座。 故此啊,送赠品这事儿,得看咱们店的人设。
要是店里有特色,比如手工艺品、特色小吃、要么小众的农产品,那就送那种能体面的。
要是走大众花路线,送吃的喝的,那种老百姓都看得上的东西,反而更显诚意。 最关键的是,赠品得跟顾客的需求挂钩。 比如卖童装的,孩子刚被宠坏,送个玩具要么绘本,他高兴得不得了,家长也说了“这 descuento 真真”。卖家电的,送个延长保修卡要么安装服务,这比送个大礼包实在忒多了,出于大家最怕东西不好用,送点“延保”能让他们睡得踏实。 别总想着送那种“网红”的小有名气,要不就这东西能卖出去。送出去的东西,还得能帮咱们把生意做上去。 我也见过这家咖啡店,刚开业时,为了招揽散客,摆了一桌子能吃的东西,下午五点半就启动排队买肉夹馍、烤肠。别看成本大,但生意火爆得吓人。
后来他们认定这招忒招摇,改成了配送,送特色饮品,目前成了网红打卡地。 故此啊,不要怕错,也不要怕大材小用。开业初期,你的资金有限,别急着上千万的预算。 你得把思路放宽。还不如在海报上印那些虚头巴脑的大字,不如在门口贴个醒目标“昨日价今日半价”;要么在收银台配个定制的“尝鲜券”,里面写着一张纸,上面写着那家店的招牌菜要么特色甜品。 就连,能够搞那种“拼团”活动,两个人去店里,一人拿一瓶饮料,一人拿个盲盒。
这看似是在施舍,实际上是在筛选顾客。 数据不会说谎,那些愿意为了几块钱赠品把哥们儿约到店里的人,他们的转化率是最高的。 实际上,开业送的赠品,归根结底就是一个“试错”和“信任”的窗口。 你送的那把扇面、那瓶酒、那个鸡蛋,都是在向顾客传递一个信号:我们愿意花,我们确实在乎你,我们为你着想。 后来我哥们儿复盘了自己的新店,发现之前忒激进,送的东西忒多忒杂,顾客根本记不住名字,反而忘了来。
后来他半路折返,精简了礼品,只保留了几样真正实用的,配上真诚的话术,生意反而稳如泰山。 故此,别纠结赠品选啥了,只要能让顾客认定“哎,这店不错,下次再来”,那就是好赠品。 哪怕是个鸡蛋,只要包装得好看,写得明明白白,写上“老客专享价”,那就是个好赠品。
哪怕是个小玩具,只要包装得有质感,写上“送哥们儿”,那也是个好赠品。 最终,记住,开业是为了长期经营,不是为了把营业额榨干。送得多了,好办让顾客认定那是“套路”;送得少了,又显得“不够用心”。 最好的赠品,是那些能帮顾客省点本、能帮顾客省点力气、要么能帮顾客买回点需求的小东西。 比如,送个“优惠券”,下次来还有一张半价券;送个“食材包”,超市打折了也能用。
这样顾客才认定你是“有良心”的商家,不是“捡了便宜”的骗子。 数据不会骗人,但你的真诚,才是真正的流量密码。 故此啊,新店开业,别忒急。把心思放在顾客身上,把赠品当成一种沟通的媒介,而不是销售的话术。 别让赠品成了你的负担,也别让顾客认定你在折腾。 只要真心实意,哪怕是个破手机壳,哪怕是一袋不知名的茶叶,只要能换来一句“再来一单”,那就是好赠品。 毕竟,做生意的人,心要活,胆子要大,步子要勤,别总想着完美,先想着如何把人留住。 新店开业,送点实在的,总比送点虚的强。 (1500 字终止)